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Lichibet Casino : votre contact en quelques minutes

Notre assistance répond 24h/24 et 7j/7, par chat, e-mail ou téléphone, depuis la France : choisissez le canal qui vous arrange.

Contacter l'assistance Limite de retrait 54 000 €

Versés aujourd'hui

507 545 €

8 764 Joueurs en ligne

Licence vérifiéeRégulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-831307

Retraits rapidesTraitement moyen en 30 minutes, 220M € versés par mois

Protection des donnéesChiffrement AES 256 bits, audité par SIQ, GLI et iTech Labs

Un souci à régler

Un humain, trois portes d'entrée

Ici, vous saurez quel canal prendre selon votre question et le délai à prévoir.

Un conseiller tout de suite

Une question urgente pendant une partie ? Le chat du site vous met en relation avec un conseiller en trois minutes environ, à toute heure.

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Lichibet Casino par e-mail

Pour un dossier à expliquer posément, écrivez à [email protected] : une réponse détaillée vous arrive sous douze heures, jour et nuit compris.

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Appelez-nous, on décroche vite

La voix rassure quand tout bloque : appelez le +33 1 88 19 11 94 (heure CET) et un conseiller décroche en une minute environ.

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Aide de proximité

Quand vous nous contactez depuis la France

Ce bloc rassemble tout ce dont un joueur en France a besoin pour nous joindre et se sentir encadré.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 88 19 11 94

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail assistance[email protected]

Cadre légal

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority

Aide au jeu

Aide au jeuJoueurs Info Service, Addiction France, SOS Joueurs

Vous voulez une réponse du premier coup ?

Rassemblez ces éléments près de vous : le conseiller n'aura plus rien à redemander.

Votre adresse e-mail d'inscription
La référence de la transaction concernée
Une capture d'écran du souci
Pièce d'identité, justificatif de domicile, relevé bancaire
Le moment exact où le problème est apparu

Lichibet Casino bien orienté

Éviter le mauvais guichet

Plus besoin de deviner à qui écrire : chaque adresse ci-dessous traite un seul type de demande.

Compte et profil

Assistance générale et questions courantes[email protected]

Vérification d'identité et justificatifs[email protected]

Argent en jeu

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations et litiges[email protected]

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Partenariats et affaires[email protected]

Savoir à qui vous parlez

Qui exploite réellement le site ?

De quoi identifier la société qui exploite le site et l'autorité qui la surveille.

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Raison socialeLichibet Casino LLC

Numéro d'immatriculation422195 (Anjouan)

Adresse du siègeHombo Road, Mutsamudu

Licence

Autorité de régulationAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-831307

Contact écrit

E-mail support[email protected]

Si vous écrivez maintenant

Vous êtes pressé par une demande urgente ?

De quoi savoir quel canal répond vite et à quelle heure, soir et week-end compris.

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Heures du chatAssistance disponible 24h/24 et 7j/7

Première réponse au chat3 minutes

Fuseau horaire indiquéCET

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Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail12 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 88 19 11 94

Attente au téléphone1 minute

Après un désaccord

Vous restez sans solution satisfaisante ?

À la fin de cette lecture, vous saurez par où passer pour faire réexaminer un dossier bloqué.

Dossier complet à renvoyer

Reprenez votre échange avec le support et ajoutez les pièces manquantes à l'adresse [email protected]. Chaque élément nouveau permet de relire le dossier sur des faits précis.

Demandez un numéro de suivi

Une fois le dossier transmis, demandez le numéro de suivi de votre réclamation. Ce repère vous sera utile pour relancer, et la réponse vous parvient par écrit.

Avant de passer plus haut

Si la première réponse ne vous convient pas, sollicitez une relecture par un responsable. Décrivez en quelques lignes ce qui reste contesté plutôt que de tout réexpliquer.

Et si le recours interne échoue ?

Après ces échanges internes, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority, l'autorité de licence ALSI-831307. Joignez la référence de votre réclamation et vos échanges pour appuyer votre demande.

Cinq questions, cinq réponses

Une question restée sans réponse claire

Vous saurez à qui parler, quand, et ce qui se passe après votre demande.

trustDois-je parler français pour être compris par le tchat ?+

Sur le tchat, un conseiller vous répond en français. L'anglais, l'allemand et l'espagnol sont aussi disponibles si votre question est plus technique. Précisez la langue dès le premier message, on s'aligne tout de suite.

trustEt si j'ai un souci un dimanche à trois heures du matin ?+

Une équipe reste joignable 24h/24 et 7j/7, dimanches et jours fériés compris, à l'heure de Paris. Un conseiller répond en une minute environ par téléphone et en trois minutes par tchat.

trustDois-je expliquer pourquoi je veux fermer mon compte ?+

Une simple demande par tchat suffit pour fermer votre compte, sans justification à fournir. La fermeture est définitive et vos identifiants deviennent inactifs. Si vous voulez seulement une pause, demandez plutôt une auto-exclusion temporaire.

trustOù écrire si la réponse du support ne me convient pas ?+

Écrivez à [email protected] en joignant l'échange précédent avec le support. Une réponse vous parvient sous douze heures. Sans accord, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur de Lichibet Casino LLC.

trustDois-je attendre longtemps pour voir mon compte validé ?+

Comptez environ 61 heures entre l'envoi de vos pièces et la validation du compte. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire accélèrent le dossier. Envoyez des documents nets, lisibles et à votre nom.